身在当今之世，“无常”以倍数运转，许多人在关系和事业上常有被困住的感受，大家都在寻求突破之道。我观察到，人人都忙着解决问题、达成目标，进步在所难免，但进步赶不上无常，最后仍是左支右绌。

真正的突破远远不止于进步，比较接近于开窍。进步像爬楼梯，认真努力即可；开窍像在天花板上打洞，是更上一层楼，脱胎换骨。

一个开窍的人，能想到以前想不到的，看到以前看不到的，听到以前听不到的，说出以前说不出的，做到以前做不到的，最后活出以前活不出的样子。这才是真正的突破！这样的突破才能超越无常。

回想自己的人生，曾有三次接近开窍的突破。

第一次是大学时期。人生首度从家庭管教和升学竞争中解放，求知若渴，像海绵般地拼命吸收知识。当时我也感觉自己受传统教育禁锢，生命严重受限，因此认真学习心理学、哲学和宗教学的各种方法，深入内省。经过一番吸收和清理，终于绽放出生命能量，在学校里变身为学生领袖，入职场后又成为同侪中的佼佼者，开启了长达十年的活跃人生。

第二次是创业后长达五年的人生低谷，自感一无是处，走投无路，乃逸出俗事，回到生命源头寻找药方，整日打禅、读经典，向内寻求力量再出发。最后，促成了长达二十年的事业辉煌。

第三次是十多年前，事业虽处于顶峰，却自感生命的荒废和空虚，于是放下一切，投入人生学习。在长达七年的时间里，我担任全职义工，从实践和服务中修炼心性，从此让自己走上不同的人生大道。这应该是此生最大的突破。

从这三次的人生突破，我总结出三点：第一，突破发生的时机，通常是觉察到自己的不足，或面临外在的挑战，或处于舒适圈而产生空虚感时；第二，突破的路径通常先由外而内，然后由内而外，最后内外相生相成；第三，突破的进度刚开始慢到难以觉察，然后逐渐加速，直至飞升。

我知道，自己人生的现阶段正在经历最大的突破，“乐以忘忧，不知老之将至云尔”。我隐约觉得，最高效能的人生是把突破变成日常。这样的境界，虽不能至，心向往之。

我曾在文章中谈道：“要能放下被人不舍的，提起别人不敢的，才算有作为的人。”有人请我再说清楚些，谨此照办。

“提起”和“放下”是人生两门大功课，一辈子都做不完，而且这两门课，说到底，其实是一件事。因为你只能放下你曾经提起的、你已经完成的，否则只能叫“放弃”，而不是“放下”。并且往往没有前面的放下，就不可能有后面的提起。而一旦提起，就不能放弃，否则只能称为“冲动”，不算真正提起。

这个道理我也是经历了够多，才逐渐有体会的。因为我原先就是一个既冲动又轻易放弃的人，常常把冲动当作提起，把放弃当作放下。有时候，甚至事到临头，我还说它不重要，说我不稀罕，与我无关，还没开始就放弃了，却合理化自己是个超脱的人。

人真正能放下的事，是曾经全然经历，吃过苦、碰过难，甚至走投无路，却仍然一次次地坚持，决不放弃，最后终于苦尽甘来、享受成果、备受肯定的事。这样的事，你能潇洒地退场，才叫作放下。

从这样的定义来看，我人生放弃的事甚多，放下的事却屈指可数。但回头一看，每一次的放下，其后都带来重大的突破，简直像中了大奖。

什么状况让人决定放下呢？我的指标只有两个：其一，发现自己已经活在舒适圈里，不再成长；其二，我的贡献已经有人可以取代，不再非我不可。如果两个灯全亮，我内在就一定会出现一个频频催促的声音，直到我坐立难安，再也待不住为止。

我还有个好习惯，有助于“放下”的两灯齐亮，那就是做任何事的最终目标，都是让自己可以不用再做。因此我给身边的同事很大空间，一旦事情做顺了，就放手，放到完全不需要我为止。所以我常把自己弄成闲人，闲到不得不放下。

关于“放下”对人生的重要性，我有一个比喻：“放下”就好比火箭升空，起飞时必须有强大的推进力，但爬升到一定高度后，大气稀薄，不再需要这种推进力，就必须把第一节火箭脱落，启动第二节推进器，用较轻的载体、较小的动力继续爬升，如此重复脱落、启动，最后到达几无引力的外太空，即可轻松漫游了。

网络时代的“业力”实在太大了。我十年前接受采访，随口说的“三不原则”，结果直到最近还有人不断提起，他们都是从网络上看到的。

我当时是这么说的：经历过多年的起伏困顿，我如今立身处世有个“三不原则”——不找别人麻烦，不被别人找麻烦，不给自己找麻烦。我还说，不找别人麻烦最容易，不被别人找麻烦比较难，不给自己找麻烦最难做到，但我好像都快做到了。

我当时这么说，也的确是这么做的。结果多年后，有人问我：你现在有烦恼吗？我说没有。再问我：你快乐吗？我说没什么不快乐。继续问：你真正想做的是什么？你人生的价值何在？我想了半天，答不出来。

如今回想，我那时其实一点也不快乐，只不过弄得很热闹，令人称羡，就以为人生不过如此，“夫复何求”。而且我说没有烦恼，只不过是觉察很浅，看不到别人的麻烦因我而起，时时逃避别人带来的麻烦，更不愿面对自己人生的大麻烦。

那样的状态，是因为自己过去太过率性，惹了太多麻烦，后来怕找麻烦，以为你不去“找”麻烦，它就不会自己来，或者虽然来了，只要视而不见、逃之夭夭，就没事了。

人生当然不是如此。你在深水区遇到风浪，逃回浅水区，以为可以安身立命，结果浅水区开始退潮，仍然藏不了身。那就是当时的我。

如今的我，开始修炼“不怕麻烦”。我发现其实身外的人和事，都无所谓麻烦，麻烦的是自己的念头。当事情发生，负面情绪由内而生，头脑立刻给它贴上“麻烦”的标签，开始启动麻烦处置反应模式，结果当然是越麻木越烦躁。麻烦一再重演，正是无意识和逃避的结果，人生就在不间断的麻烦中停滞、虚耗和错过。

我发现，麻烦其实是人生的重要线索，它的发生，只不过是在告诉你，你还有事过不去，你还有人生的功课没修炼完。顺着麻烦的踪迹，溯源而上，常有意想不到的发现。若能在源头找到麻烦的根由并化解之，往往一大片麻烦从此就消逝无踪。

有过这样的体验，我可以把自己的人生分为几个阶段：不怕麻烦→很怕麻烦→不怕麻烦→怕不麻烦。在人生修炼的道路上，有时就得“哪壶不开提哪壶”，而麻烦就是“不开的那一壶”，先得提起，才能放下。

你的人生处在哪个阶段？有没有兴趣和我一起修炼“怕不麻烦”？

清明祭日，思念先母，脑中突然浮现二十年前的一幅画面，令我惭愧不已。这幅画面很简单：我深夜回家，母亲从卧室出来，问我饿不饿。我说不饿，然后坐在沙发上看报。母亲则面对看报的我，谆谆述说她的所思所忧，顺便叮咛我一些注意事项，历时数十分钟，然后各自就寝。

这一当年几乎天天上演的画面，为何事隔二十年后，才让我忏悔无明？主要是因为当时的我无感无觉，直到如今才看到自己的大不孝。

我如今看到的是，自己当年用工作、应酬、朋友、嗜好塞满了自己的人生，连一丝空间和用心都没留给母亲，导致与我同住的母亲整天和我说不上一句话，只好上床不敢深睡，听到动静就起身，苦等夜归的儿子，以便交代几句话，才能安心入眠。而身为人子的我，居然对此无知无觉，既不惭愧，也不用心，更不改过，理所当然地以如此轻忽、无礼的最低级待遇，给了世上最爱我、为我付出最多的母亲。

这惭愧晚了二十年，甚至更久，也让我看清了自己为何活成这个样子。

原来我这个人一向勇于认错，却从不改过，就是因为不知忏悔。而我的不知忏悔，除了个性使然、习性使然，主要是来自“胡思乱想”。我的乱想模式通常如下：第一，虽然我有错，但也不全是我的错；第二，勉强算是有错，但也无伤大雅，顶多算是瑕疵，但谁又没有瑕疵呢；第三，这件事算我错，但要我改，未免太琐碎了，不如我用别的什么补偿一下就好了。

我的乱想，基本上都是“我认为”。我承认的错，是“我认为”的；我的无伤大雅，是“我认为”的；我的补偿一下，也是“我认为”的。就是因为这么多“我认为”，我就轻易把自己搞定、摆平，更“认为”别人也被搞定、被摆平，“不然还要怎么样？”……所以，顶多道个歉、赔个罪就行了，不必再大费周章地忏悔什么。

我和母亲的那一幕，就是因为我活成如此这般，才这么重复上演的。

我一直看不到的是我认为的小错，未必真是小错；我认为的无伤大雅，别人未必也有如此感受；我认为的补偿，或许根本不是人家想要的。人家要的，不多不少，就只是这个而已，而我能给，却偏偏不愿意给。

我还认为，自己的优点和缺点，加加减减还有剩，比上不足，比下有余。我看不到的，是某些人承受了我太多的缺点，却没享受到我的优点带来的半点福，而这些人往往是为我付出最多的至亲之人。我对他们何其亏欠？何其残忍？

想起来，清明祭母，生出惭愧心，应是母亲在天之灵给我的又一次庇佑。这一次，我用心听，不仅知错，更愿意改。从今以后，要把“惭愧心”视为人间至宝，愿能时时生起，成为知错能改的动力。

一位做投资的朋友，看过上千家公司，见过数不清的经营者，最大的心得是：越厉害的老板，越难找接班人。他说出了一句名言：“男人过了一定年纪，也要学女人，生孩子，做母亲。”

他的意思是，居上位者必须要用母亲对孩子的态度来对待下属，才能传承志业、发扬光大。天下的母亲，都希望孩子能比自己强，人生比自己圆满，能做到自己做不到的，并且愿意付出一切来成就他们。经营者也得“学会做母亲”，才能培养出比自己更杰出的接班人。

偏偏在现实世界中，许多经营者一路都在证明自己厉害，最后成了习性，明明已经很厉害了，不必再证明了，他们还每天都在为此忙碌。因为他们都忘了，自己的成功是多少人“成全”的结果，只是执着于“都是因为我厉害”。可以想见，这些人厉害到最后，一定是孤单地抱憾以终，怨叹后继无人，也因此造成了这样的荒谬现象：一流人才付出一辈子心血，打造了一番事业，然后交由二流、三流人才去败坏掉。

说穿了，一天到晚证明自己很厉害，其实是一种病。他的病因是缺乏自信、不知感恩；他的病征是眼中没有别人，生命在原地打转，就像被宠坏了、不肯断奶的小孩。如果四十岁以上还有这毛病，可能是习性难改；过了五十岁还这样，算是贪念很重；年过六十仍在证明自己厉害，只能称为痴愚了。

我自己对号入座，习性难改早已坐实，贪念时常难免，如今只能设法避免落入痴愚了。现在我每天必做的功课是：听自己所说的话，有几句是“自己厉害”、几句是“成全别人”；观自己所做的事，有几件是“自己厉害”、几件是“成全别人”；并时时提醒自己：今日有我，是多少人成全的结果，若不把这“成全”传递下去，简直无颜生存于天地之间。

越做这门功课，越知道它不容易做，所以才越必须赶紧做，免得白活了一场。我想起“立功、立言、立德”的古训才明白，立功是自己厉害，立德是成全别人，因此说立德最大。我想起世界上影响最大、志业传承超过千年的人（如释迦牟尼、耶稣、孔子），都不是证明自己厉害的人，而是一心成全别人的人。这更说明这门功课非修炼不可。

感谢朋友送给我这句“男人也要生孩子”，我才看到世界上真正厉害的男人，原来都会“生孩子”，多子多孙，代代相传。这些男人都像母亲，一直把心放在别人身上，享受陪伴别人成长的喜悦，希望看到别人的生命比自己更圆满。

所有抱怨人才难求、苦恼接班人难产的企业领袖，都该自问：是不是太多“厉害”，太少“成全”了？

多年前，我观察周围朋友的成功之道，发现“了解自己”才是关键。我曾如此议论：一个真正了解自己的人，知道自己的优点和缺点，因此不难发挥优点、避开缺点，成就当然就比别人大。

这番议论的关键字，是“避开”。我为什么不说“修正”而说“避开”缺点呢？因为我发现自己的缺点很难修正，周围的朋友也一样。即使只是小小的缺点，也非常顽固，很不容易改的。更何况，很多人的缺点和优点根本就是“配套”的。譬如，冲动十足的人，就难免不慎思详虑；温柔细致的人，就很难雄才大略。万一把缺点改了，优点也没了，岂不成了庸碌之辈？

所以我们经常看到一些死脑筋的人，每天忙着改自己的缺点，又屡改屡犯，结果陷入自责自怨的悲惨境地，连自信也没有，更别提大展宏图了。聪明人就不一样，他知道自己有缺点，但巧妙地“避开”，然后专注于自己的强项上，发扬光大，取得成就，最后大家都看不到他的缺点，只看到他的成就。如此人生，岂不快哉！更过分的是，有些人成就够大，连缺点都可以大大咧咧地公开示众，自有人代为巧饰。不是有句话说，成功自己会说故事吗？所以，关于缺点，我用“避开”这两个字，是有事证基础，不是随便说说的。在快速取得成功上，它确实是讨巧的方便之法。

然而，随着年事渐长，我又看到了更多事证：有些人靠着某一强项，一招半式走江湖，迅速成功，但随即也遇到了瓶颈，再也无法更上一层楼；有些人强项真的很厉害，可以一路过关斩将，成就非凡，打下了一大片江山，但终有一日“弱项反扑”，闯下了大祸；还有一些人，把优点真的经营得很好，缺点避开得很成功，事业一帆风顺，平步青云，但最后在人生境界上遇到瓶颈，午夜梦回，觉得自己所说所做只是人生“小道”，离“大道”则谬以千里。正如老子所言，“为学日益，为道日损”（《道德经·第四十八章》）。一般人为了追求世俗成就，拼命“为学”做“加法”，但人生的“大道”却尽在“减法”中。要做减法，缺点就不能避开，而必须“面对、接受、处理、放下”，如此才是“为道日损”。

人生最终的圆满，算的是总账，不是“日益”了多少，而是“日损”了多少。这才是真正的“大道”。

《商业周刊》封面故事曾探讨成功者的时间管理，结论是“与其搞定事，不如搞定人”。我举双手赞成。因为把时间放在事上，只会让人“能者多劳”，越做越累；把时间放在人上，才会越做越有空间。

问题是，许多人花了大把时间在“人”上，却仍然没有好结果。他们努力和上司沟通，却得不到支持；努力和同事协调，却得不到配合；努力和下属沟通，却得不到认同。

看起来，把时间放在人上，“把人搞定”，也不是件简单的事。

我以前就是如此。和伙伴一起做事，常常想不通：为什么我看到的问题别人看不到；为什么显而易见的答案，有人就是想不出来；为什么不难做的事，有人就是做不到……还有，最重要的是，为什么我讲了这么多次，有人依然还是老样子。

这样的事一再发生，最后我就失去了耐性，开始讲话不小心就伤人，让人难受。而且我心里还这么想：“为什么有些人这么脆弱？这么不肯面对现实？”讲话伤人实属无奈，但又不喜欢“不讲真话”，最后只好少说话，还是“自己来”省事些。

这种状况持续了很多年，我才慢慢弄明白，其实是因为我看不清楚自己，所以才看不懂别人。譬如，第一，我常用自己做到的去比别人做不到的，却看不到有许多别人做到的，自己却做不到；第二，看不到自己如今做到的，过去也曾经常做不到；第三，看不到自己得到许多别人得不到的，若非如此，其实自己也不愿意如此做；第四，看不到自己的做到和得到，是别人不断成全的结果。因为有这么多对自己的“看不到”，所以才妄想通过沟通去“搞定别人”，结果最后徒劳无功。

无怪乎，Visa卡的创始人迪伊·霍克（Dee Hock）说，任何组织的管理者，都应该至少花二分之一的时间“管理自己”。因为，无论你要面对多少事、多少人，主体永远都是你自己。搞定任何一桩事或一个人的效能，都远远低于搞定你自己。只要在一桩事或一个人上搞定了自己，以后类似的事或人都将不再是问题了。

更进一步说，搞定自己的效能不只在事业上，还包括人际关系、家庭、身心健康甚至生命品质的层面。人生最高的效能，莫此为甚。值得付出的时间，其实不止二分之一，而应该是百分之百。

想明白了这一点，人生就太简单了：从今以后，遇到每一件事、每一个人，我们所需要做的只有搞定自己。做好了这件事，就没别的事了。

我过去只注重发挥优点，缺点则只求“避开”，而不“改正”，结果自己更厉害、更顺利了，却难以实现圆满。后来了解到不能只“为学日益”，还得“为道日损”。

过去着重“日益”时，我给自己打八十分；如今着重“日损”，我给自己打三十分。必须说明，自我评价从八十分降到三十分，是随着我觉察的开启而逐渐下降的，因此可以预期，我的日后评分仍会继续下降，不排除有朝一日，自我评分降为零分。

自我评分从八十分降为三十分，感觉如何？坦白说，只有“好极了”三个字。

打个比方，这犹如你经营事业，经过长期打拼，终于小有成就，却发现自己陷入“红海”：市场饱和、竞争激烈、获利下降，虽然仍处于舒适圈，却感觉前途茫茫，无所着力。这种状况下，就算你给自己打八十分，也不可能有任何兴奋吧。

但如果有一天，你终于改变思路，看到了一大片新市场，并且下定决心，调整策略，改造组织，落实执行，让自己的事业进入了“蓝海”。虽然市场占有率仍然很低，执行力度仍有待改善，你只能给自己打三十分，却深觉信心满满、莫名兴奋，因为你已经知道如何在“蓝海”中航行，而且看到“新大陆”就在前方。

每个企业经营者都期待拥有一片自己的“蓝海”，人生不也正是如此？就人生的旅途而言，“发挥优点”只不过是在“红海”中精益求精，“改正缺点”才是真正在“蓝海”中开天辟地。因为优点多与天赋有关，是老天爷赏的饭，你不过是在吃老天爷赏的饭；缺点则是真正的功课，而且很可能是上辈子没做完的功课，这辈子再不好好做，老天岂能由你自由自在、圆满落幕？

我自己过去对缺点只想避开，懒得改，就是觉得“强化优点”效益高，又有精神；现在虽进展有限（所以才打三十分），但完全理解为什么老子说“日益”不过是“为学”，“日损”才是真正“为道”。“为道”的境界，当然不是“为学”可比的。

如果有一天，自我评分真的从三十分降到零分，那又是什么光景？老子也说了：“损之又损，以至于无为，无为无不为。”（《道德经·第四十八章》）听起来好像和孔子说的“从心所欲，不逾矩”（《论语·为政篇》）是一个意思，孔子他老人家可是活到七十岁才做到的呢，我还差得远呢。但我可以想象，可能的样子是每天早上一睁眼，就大笑自己又赚到了。

前阵子听到一则动人的故事，深有感悟，愿在此分享。故事很简单：

一位在某领域颇受敬重的领袖人物，在公益团体做义工，当天干的是粗活，又碰到下雨天，弄得满身泥泞。收工前大伙来到清洗处，有一位伙伴拿着水管，不发一语，蹲下来为他冲洗雨鞋。他当时脑中闪过一个念头：“我，帮别人洗鞋，不可能！”这念头停留了三秒钟，第四秒时他发现自己居然蹲了下来，为别人冲洗雨鞋。

这位伙伴分享的故事，清楚地说明了人的生命是如何突破的。他在自己的事业环境中，别说替人洗鞋，连和大伙卷起袖子干活的机会都没有。因此，当“洗鞋事件”突然发生时，他在错愕中惯性的想法就是“不可能”。但他是有觉知的人，三秒钟后，放下想法，跟着别人一起做，生命在第四秒突破了，那个“不可能”的我消失了，充满惊喜的“新我”诞生了。

我在这则故事里看到生命的限制是“想”，生命的突破是无想的“做”。但尤其令我震撼的，是其中展现出的跟随的力量。

我自己就是一个从不跟随的人。从小母亲教我做家务，她做完一遍给我看，叫我跟着做一次，我小脑袋里就有想法，偏偏要用自己认为的方式做，屡屡挨打挨骂也不改。其后在学校里、在玩伴中、在职场里、在婚姻中，尤其是在自己创办的事业中，我永远搞自己的一套，觉得“做得跟别人一样”简直就是奇耻大辱。

对于自己这种特性，我自认为是一种个人风格，是创造力的展现。虽然有时为此付出不小的代价，但也常常赢得掌声，加加减减，还觉得颇为自豪，至少活出了自己的样子，算是特立独行吧。

我看不到的是，无论自己如何发明创造，其实最终还是走不出“自己的一套”，弄来弄去，不过就是那几套。我当然也并非不懂得吸收别人的优点，问题是，我仍然是用自己的认为去吸收，不肯老老实实地先做到跟别人一样。过去的我，看不到这种习惯背后的傲慢，更看不到它已对我的人生造成了极大限制。

直到几年前，通过学习打开了觉知，我才看到有些人活得比我广阔这么多，做到那么多我做不到的。原来，他们之所以如此，只不过是因为他们谦虚、老实，他们愿意“跟随”。每一次放下自己，做到跟别人一样时，他们的生命就突破了，就把别人的优点完完整整地复制了。能跟多少人一样，就吸收了多少人的优点，生命就在这个过程中不断放大。至于创造力，是在做到跟别人一样好以后才开始的，是在做到跟很多人一样以后自然会发生的。

有悟及此，我才明白什么叫作“聪明反被聪明误”，才开始学老实，学老老实实地跟随，在跟随中突破自己的限制，也才享受到生命突破的喜悦，就像前面故事中所说的那样。

许多人的烦恼，来自过度在意别人的看法。有人为了迎合别人对自己的看法，活得特别辛苦；也有人老是想改变别人对自己的看法，弄得大家都不开心。对于这件事，我有一个体悟。

首先，人世间最自由平等之处就是每个人“想”的世界。一个人怎么说、怎么做，或许别人还管得着，但他怎么“想”，世上无人能管。因此，别人怎么想你，不是你可以管的。因此，每一个你认识的人，生命中都有一个“你”。那个“你”，通常不是真的你，而是别人“想”出来的你，是人们根据自身的惯性和需要，投射出他们生命中的“你”。同样，你也在自己的生命中投射出无数的“别人”，那些“别人”也不是真的。

人间关系的真相就是，你有千百个“分身”，活在别人的人生里，同时也有千百个别人的“分身”，活在你的人生里。这些分身似真似幻，但彼此拉扯起来，又热闹得很，也常惹麻烦。了解了这个真相，就不难发现，过度在意别人对自己的看法，是没有意义的。

再往深处看，我们对自己的了解，难道就一定是真的吗？当然不是！我们对自己，有太多的不接受、不面对，甚至于扭曲、伪装，因此往往也依据自己的惯性和需要投射出一个“假我”。这个假我，若依别人心中的“分身我”而活，不累死才怪；这个“假我”，要和别人心中的“分身我”计较，必永无宁日。而这正是大多数人经常在做的事，除了浪费生命，别无他用。

那么，是不是就是要我行我素，不管别人怎么看？倒也不是。因为了解别人怎么看自己仍然是有用的。

第一个用处，别人的看法可以成为我们的镜子。我们很难看见真实的自己，别人的看法则提供了许多角度，帮助我们看见自己所看不到的自己。别人视角中无数碎片化的自己，有助于我们发现自我的完整拼图。

第二个用处，别人的看法有助于我们找到与人的相处之道。别人怎么“想”我们，他们不说，我们无从得知，往往会造成隔阂。我们要善于聆听，虚心提问，鼓励别人说真话。这件事至关重要，因为有利于让别人心中那个“分身我”得以安顿。

总之，别人对我们的看法，无须造成对我们的限制，更无须造成关系中的障碍，反而可以成为自我了解的镜子，成为改善关系的触媒。一念之转，我们就活进了一个不同的世界，岂不善哉？

有人向我倾诉他们面临的疑难杂症，左也不是，右也不是，所有办法都用过了，还是无解。对于这种问题，我可不敢乱给建议，最后只能说：“试试看认错吧！”这是我唯一有把握的建议，而且确信绝对不会错。

我这么说是有经验基础的。因为自己在事业上最大的转折，从困境中突破，就发生在我向全体员工承认自己“一无是处”之后。除此之外，在亲密关系中，尤其是和孩子的关系，每一次的更上一层楼，也几乎毫无例外，都是发生在我承认自己有错之后。所以对“认错”这件事，我是有把握的。我知道它是“救命仙丹”，而且绝无副作用。

很多朋友的案例，也一再印证“认错”没错。曾有一位企业老总告诉我，以前他开会，都在找员工犯了什么错，结果总是听到一大堆通常是借口的理由，会议往往开到没完没了，开完会问题还是没解决。后来他试着自己先认错，发现员工也开始愿意认错。如今开会时，大家抢着自我检讨，他只要鼓励大家一番，会就开完了。而且很多纠缠不休的老问题，好像都自动消失了。

认错为什么这么神奇？我看到了背后的三个原因。

其一，正如不认错会恶性循环一样，认错也会传染，只要有人开始，就必有人跟进。尤其居上位者带头，效果不可思议。

其二，人有错不认，背后必有执念。认错能让执念消融，最后解决的问题就不止一桩，而是把那执念所滋生的问题一并化解了。

其三，很多事情之所以衍化成疑难杂症，都是因为背后的因果复杂，纠缠成一团，剪不断，理还乱。这种时候，所有的解决方案都难以避免造成进一步的对立，只有认错才能突破。

认错虽然有奇效，但仍有必要提醒，它不能被当作“管理工具”使用。因为做父母的，都希望孩子认错；做主管的，都希望员工认错。但若居上位者自己不能真心认错，认错就会沦为“权力行使”的游戏。居下位者不得不认错，内心就会有委屈感，他们一定会想，“有朝一日”自己足够强大，就再也不必认错了。结果，当然是误会一场。

在我的经验和理解里，我知道认错是人生必修课，而且永远修不完，它会一直陪我走到人生的尽头，最后会变成离不开的好朋友。有它相伴，我就知道自己还在做功课，可堪告慰。若是发现自己和它久违了，会吓出一身冷汗，二话不说，赶紧去补课。

我所佩服的民间教育家王凤仪先生常说：“找好处开了天堂路，认不是闭上地狱门。”（《王凤仪善人言行录》）真的是这样！所以认错应无所谓而为，千万不能有条件。

豁出去！

许多朋友对我诉说他们人生面临的困境，情节各自不同，情况却十分类似，即都是既无力突破，又无法放下，卡在缠缚之中，无计可施，无路可走。

他们通常还会分析来龙去脉，对困境的缘由了然于胸，突破困境的对策也一清二楚。问题是，虽然明白“上策”该怎么做，却施展不出来，只能用“下策”因循苟且，而且还一再重复，上演令人丧气且毫无希望的戏码。问他们为什么会这样？答案通常是：不是我做不到，而是因为别人。

这种恶性循环的陷落情境，我一点都不陌生，因为在事业和人生上，我都遭遇过。时过境迁，我看到不同的困境表面上南辕北辙，但自己能从困境中走出来，却有一个相同的转折点。在那个点上，内心深处会跑出一个声音，那就是“豁出去”三个字。在事业上，“豁出去”就是身败名裂；在人生上，“豁出去”就是人命关天。但是这三个字，却不止一次带我走出幽谷。

有这样的体验，我对“做最坏打算，尽最大努力”这句话自然有更深一层的领会。我清楚地知道，如果不做最坏打算，就不可能尽最大努力。这就是许多人明知“上策”为何，却用不出来的原因——因为他们还没有做最坏的打算。

为什么人很难做最坏的打算？因为那个“最坏”里，有你不敢面对、无法承受的底线。简单讲，就是“恐惧”。恐惧限制了你，制约了你，扰乱了你，削弱了你，让你不能用平常心做你该做的事，更谈不上“尽最大努力”了。

所以有人常说要“心无挂碍”。既有挂碍，必然心生恐怖；恐怖会带来颠倒梦想，哪还能尽最大努力呢？

对我来说，做最坏的打算，就是“豁出去”三个字，它代表着全然接受、全然信任、全然臣服，它代表着突破底线、解除制约、放下执着。这三个字，不仅在逆境中好用，在顺境中也好用。因为在顺境中仍有失去的恐惧、沉溺的执着，还是要“豁出去”，才有力量走出舒适圈。

做最坏的打算，好比打地基；尽最大的努力，好比盖高楼。地基打得越深，楼就盖得越高。如果你有困境走不出来，如果你有挑战必须突破，不妨停下来想一想：还有什么“后果”是你不能接受的？找到它，面对它，接受它，也许一切就从这里开始，有所不同。