关键词 优越情结、本杰明·富兰克林效应

在日常生活之中，我们经常能够遇到通过贬低他人来强调“我比你更优越”的人。

根据某项调查，有84.3%的女性都表示自己遭到过他人充满优越感的攻击。由此可见“说出让人厌恶的话”“有恶意”这类人的数量相当多。

事实1 “恶意攻击你的人”其实是弱者

对你充满恶意甚至对你发起攻击的人，究竟出于何种目的呢？

事实上，表现出优越感，或者对你进行贬低的人，都拥有很强的“自卑心理”。他们需要通过贬低他人来确认自己的优越性，从而保持自己的优越感。

优越感能够增强自信，具有一定的正面意义，但如果因为优越感而忽视了努力，被虚假的优越性蒙蔽了双眼，这就属于“优越情结”。

因此，这就是对你展现恶意的人的真正面目。当再遇到对你进行恶意攻击和贬低的人时，你就会知道他们其实是充满自卑感和“优越情结”的弱者。只要认清了这些人的真面目，心情就会轻松，就能够冷静应对。

如果你和拥有“优越情结”的人展开正面交锋，就相当于加入了一场低水平的战争，被拉到了与失败者同一个水平线上。因此，最好的选择是不与他们正面交锋，不理睬他们的攻击和挑衅。

行动1 回避

当别人对你展现出恶意的时候，“回避”是最好的应对方法。具体的做法包括“充耳不闻”“不采取任何行动”“不予理睬”“不反驳、不生气”等等。

“故意惹人不快的人”“恶意攻击他人的人”都是从他人的痛苦之中获得快感的愉悦犯罪的人。你越是痛苦、悲伤、消沉，对方就越感到开心。因此，他们会更加变本加厉地对你进行攻击和贬低。

我在面对恶意攻击和贬低的时候，会轻描淡写地用一句“哦”来作为回应。这个回应既不是肯定也不是否定，虽然在语言信息上属于“中立”，但在非语言信息上传达的却是“不”的含义。

这样一来，对方就会感到非常无趣而自行离去。有优越情结的人攻击他人只是为了满足自己的优越感，如果无法从中获得优越感，他们自然就会感到无趣。

关键在于不要用语言进行反驳。即便面对他人的挑衅也不要做出任何回应。对于拥有优越感的人来说，“自尊”非常重要。一旦你拆穿了他的真面目，他就会为了维护自己的尊严而疯狂反击。因此，正确的做法是“不予理睬”“避重就轻”。

还有在网络上发表恶意言论的人。比如在社交网站上发表明显的恶意留言。遇到这样的情况，绝对不要对其进行回复和反驳。应该完全不予理睬，就像没看见一样。

在网络上发表恶意言论的人，是为了寻找自己的存在感。如果有人回复了他们的言论，反而正中了他们的下怀。这种人就是以激怒他人、给他人添麻烦为乐。

如果是情绪比较容易激动的人，在看到恶意留言的时候可以采取删除社交网络的应用程序，或者不登录账号的方法。只要连续一周的时间不做出任何回应，敌人自然就会消失。

行动2 区分使用回避用语

在实际生活之中，回避或许并不容易做到。比如对上司和前辈就不能用“哦”这种敷衍的回答。在这种时候，需要区分使用不同的回避用语。

在毒舌、冷淡系的“回避用语”之中，“那又怎样？”的效果最为强烈。虽然这是网络上很常见的用语，但如果用冷淡的语气将其说出来，对方肯定会自觉无趣地乖乖闭嘴。

但如果对上司和前辈这样说，肯定会激怒对方。因此，面对上司和前辈的时候，应该选用“郑重、礼貌系的回避用语”。

比如微笑着说“非常感谢您的建议”。虽然脸上带着笑容，但心中却毫不在意。当然，也没必要真的按照对方的建议去做。

还可以笑着说“那可真是太好了”。这句话的95%都是出于礼貌，只有5%“我对此并不关心”的非语言信息。在不希望与对方产生任何联系的时候，可以选择“毒舌、冷淡系”的回避用语，但面对上司和前辈的时候，则应该使用“郑重、礼貌系”的回避用语。

行动3 适当的表扬

对于不宜使用回避用语的人，可以采取“适当表扬”的战术。有优越情结的人都希望自己高人一等，因此只要迎合他们的优越感就可以使他们感到满足。

只要掌握了有优越情结的人的心理，就能够不引发对方的负面感情。如果面对负面的攻击，自己也用“愤怒”“厌恶”“不耐烦的表情”进行反击，只会使自己陷入与对方的战争之中。

我们要沉着冷静地做出应对。用“了不起”“不愧是你”来巧妙地称赞对方，使对方在心理上得到满足。或许对方还会因此对你产生好感。

行动4 将讨厌的对象变成自己的朋友

如果对公司的上司、前辈或者朋友采取冷淡的态度，可能会影响到工作和人际关系。在这种情况下，最好的做法是“化敌为友”。

在心理学中有一个“本杰明·富兰克林效应”。

本杰明·富兰克林是美国著名政治家，其肖像甚至被印在了100美元的纸币上。他曾经想获得宾夕法尼亚州立法院一个议员的帮助，但这位议员非常讨厌他，于是他先向对方借了一本稀有的书籍，并且在收到书籍之后亲切地表示了感谢。结果对方从此成了他最要好的朋友。

当人类的行为和感情出现矛盾的时候，会在心理上让两者趋于一致。“亲切的行为”与“厌恶的感情”是矛盾的。但因为“亲切的行为”已经做出并无法改变，所以心理上就只能将“厌恶的感情”改变为“亲密的感情”，使两者保持一致。

也就是说，“人类会喜欢上自己帮助过的人”，这就是“本杰明·富兰克林效应”。当遇到讨厌的人时不选择逃避，而是大胆地向对方寻求帮助。比如试着对有优越情结的前辈说：“前辈，可以向您请教一下关于××的问题吗？您是我们部门里最了解这个问题的人。”

面对讨厌的对象，绝大多数人都会选择“反击”或者“逃避”。因为这是小脑杏仁核做出的本能反应。但我们作为人类，可以利用发达的大脑皮质，思考出“化敌为友”的方法。将敌人变成朋友，能够使我们的人生变得更加轻松、快乐。

事实2 你遭到攻击的真正原因

有优越情结的人之所以攻击他人，是因为觉得自己能够战胜他人，希望自己站在比对方更有优势的立场上控制和支配他人。或者虽然与对方站在同样的水平线上，但希望通过先下手为强的攻击来让对方“溃败”。

也就是说，当你被认为“容易战胜”或者“有威胁”的时候，就会遭到攻击。而“绝对无法战胜”或者“无法控制”的人，则是不会遭到攻击的。换句话说，就是你被“小瞧”了。

因此，请努力地提高自己。

如果是在职场中，就努力工作，使自己成为最优秀的那一个。将因为遭到攻击而感到的不甘和悔恨都化为动力，努力工作，直到让对方感觉“我不是这家伙的对手”为止。

或者你遭到攻击是因为对方发现你缺乏自信。在这种情况下，就需要提高自己的“自我肯定感”，使自己更加积极主动、充满自信（有关提升自我肯定感的方法会在272页详细介绍）。

希望进一步了解的人

《佛系》（草薙龙瞬 著）

难易度★★

遭到他人攻击时只要不予理睬就好。但具体应该怎么做呢？这本书就为大家介绍了许多具体的方法。不安、紧张、愤怒等负面感情其实都是我们自己产生来的。只要正确地认知事物，就能够消除负面的感情。提高自己的洞察力，冷静地观察和整理身、心、感情。这套基于佛陀教诲的方法有非常完整的逻辑体系。最让人意外的是，书中指出佛陀也曾经拥有非常负面的思考方法，这给了读者巨大的勇气，能够让习惯了负面思考的人也掌握回避恶意攻击的方法。